1. Наша миссия - помочь Вам получить все необходимые государственные и муниципальные услуги. 
2. Полный перечень предоставляемых услуг общедоступен и постоянно расширяется.
3. Время ожидания в очереди не превышает 15 минут.
4. Консультирование и приём документов по государственным и муниципальным услугам всегда бесплатны.
5. Персонал обладает должной квалификацией для помощи в решении Ваших проблем и ценит Ваше время. 
6. Персонал не потребует от Вас документов, не предусмотренных Законодательством.
7. Персонал доброжелателен и уважителен, настроен на поддержание Вашего хорошего настроения. 
8. Персонал опрятен и придерживается в одежде единого фирменного стиля.
9. Помещения содержатся в чистоте и порядке.
10. Помещения оборудованы всем необходимым для Вашего комфортного пребывания: система электронной очереди, места для ожидания, детский уголок, кондиционер, свежая питьевая вода,опрятные туалеты, доступ к информационно-справочным ресурсам в сети Интернет и Wi-Fi. все это к Вашим услугам, бесплатно.
11. МФЦ ценит каждый Ваш голос с оценкой качества нашей работы.

Утвержден Протоколом заседания комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и организации межведомственного взаимодействия в Ростовской области от 17.07.2015 № 2 

В случае, если в МФЦ не соблюдается КОДЕКС РАБОТЫ, звоните на телефон горячей линии государственного казенного учреждения Ростовской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг": 

телефон горячей линии: 8 863 210 4073 

e-mail: help@mfc61.ru 

сайт ГКУ РО "УМФЦ": www.mfc61.ru

Соглашения о взаимодействии

соглашения о взаимодействии с органами, предоставляющими государственные и иные услуги

соглашения о взаимодействии с органами, предоставляющими муниципальные и иные услуги

Нормативные правовые акты федерального уровня

Федеральные нормативные акты

Нормативные правовые акты регионального уровня

Областные нормативные акты

правила подачи и рассмотрения жалоб

Локальные нормативные акты

Устав учреждения

ответственность должностных лиц

порядок возмещения вреда

Положение о порядке работы с обращениями в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону»

порядок обжалования действий (бездействия)

политика в отношении обработки персональных данных

Кодекс этики и служебного поведения работников

Противодействие коррупции

https://rostov-gorod.ru/administration/structure/the-municipal-institutions-and-enterprises/umc/acti...

План мероприятий по противодействию коррупции 2021-2024

Перечень документов, копирование которых осуществляется при оформлении государственных и муниципальных услуг в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» бесплатно

Скачать

Лучшие сотрудники

Награды

Фотогалерея

10-летие МФЦ

Профсоюз

https://www.donland.ru/commission/97/

Условия труда