Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
1
4
2


О МФЦ города Ростова-на-Дону

  1. Наша миссия - помочь Вам получить все необходимые государственные и муниципальные услуги. 
  2. Полный перечень предоставляемых услуг общедоступен и постоянно расширяется.
  3. Время ожидания в очереди не превышает 15 минут.
  4. Консультирование и приём документов по государственным и муниципальным услугам всегда бесплатны.
  5. Персонал обладает должной квалификацией для помощи в решении Ваших проблем и ценит Ваше время. 
  6. Персонал не потребует от Вас документов, не предусмотренных Законодательством.
  7. Персонал доброжелателен и уважителен, настроен на поддержание Вашего хорошего настроения. 
  8. Персонал опрятен и придерживается в одежде единого фирменного стиля.
  9. Помещения содержатся в чистоте и порядке.
  10. Помещения оборудованы всем необходимым для Вашего комфортного пребывания: система электронной очереди, места для ожидания, детский уголок, кондиционер, свежая питьевая вода,опрятные туалеты, доступ к информационно-справочным ресурсам в сети Интернет и Wi-Fi. все это к Вашим услугам, бесплатно.
  11. МФЦ ценит каждый Ваш голос с оценкой качества нашей работы.

Утвержден Протоколом заседания комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и организации межведомственного взаимодействия в Ростовской области от 17.07.2015 № 2 

В случае, если в МФЦ не соблюдается КОДЕКС РАБОТЫ, звоните на телефон горячей линии государственного казенного учреждения Ростовской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг": 

телефон горячей линии: 8 863 210 4073 

e-mail: help@mfc61.ru 

сайт ГКУ РО "УМФЦ": www.mfc61.ru

Соглашения о взаимодействии

соглашения о взаимодействии с органами, предоставляющими государственные и иные услуги

соглашения о взаимодействии с органами, предоставляющими муниципальные и иные услуги

Нормативные правовые акты федерального уровня

Федеральные нормативные акты

Нормативные правовые акты регионального уровня

Областные нормативные акты

правила подачи и рассмотрения жалоб

Локальные нормативные акты

Устав учреждения

ответственность должностных лиц

порядок возмещения вреда

Положение о порядке работы с обращениями в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону»

порядок обжалования действий (бездействия)

политика в отношении обработки персональных данных

Противодействие коррупции

https://rostov-gorod.ru/administration/structure/the-municipal-institutions-and-enterprises/umc/acti...

Перечень документов, копирование которых осуществляется при оформлении государственных и муниципальных услуг в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» бесплатно

Скачать

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону» - приглашает на работу специалистов:

Основные требования к претенденту:

- высшее профессиональное образование
- хорошее знание MS Offiсe, орг.техники
- способность к обучению, четкая грамотная речь, коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Условия:

- возможность профессионального и карьерного роста
- соц.пакет,
- гибкий график работы
- з/п от 12 т.р.

Основные функции:

- прием документов
- проведение консультаций.

Первичный отбор кандидатов ведется по резюме в свободной форме, которое можно выслать в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону», для занесения Вас в кадровый резерв. Так же рассматриваются анкеты, которые можно заполнить по адресу – пер. Крепостной, 77, с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу – с 9.00 до 17.00.

Подробная информация по тел.: +7 (863) 282-55-55 (доб. 5040)