Расскажи о проблеме

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В МФЦ города Ростова-на-Дону прием граждан организован в режиме предварительной записи.

Записаться предварительно можно на портале или по телефону (863) 282-55-55 

Внимание!!! Доступ заявителей в помещение МФЦ только при наличии лицевых масок (при их отсутствии – респираторов)

Инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, у которых переосвидетельствование наступает в период с 02.10.2020 до 01.03.2021, компенсация расходов на оплату жилых помещений, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, и коммунальных услуг назначается автоматически на срок шесть месяцев, начиная с даты, до которой была установлена инвалидность при предыдущем освидетельствовании. При достижении ребенком-инвалидом в указанный период возраста 18 лет автоматическое продление мер социальной поддержки не осуществляется.

Пример:

·         Гражданин состоял на учете как ветеран труда и инвалид, являлся получателем мер социальной поддержки на оплату коммунальных услуг на срок действия справки МСЭ по 30.11.2020. Меры социальной поддержки на оплату коммунальных услуг продлены по 31.05.2021, обращение не требуется.

·         Гражданин состоял на учете как ветеран труда и пользовался мерами социальной поддержки, в том числе в натуральной форме, 01.11.2020 поступили сведения об установлении инвалидности. Предоставление мер социальной поддержки в натуральной форме как ветерану труда приостанавливается с 1 числа месяца, следующего за месяцем поступления информации об установлении инвалидности с последующим уведомлением гражданина о необходимости посещения органа социальной защиты населения для сдачи единого проездного талона, социальной проездной карты и возможности назначения мер социальной поддержки как инвалиду.

В отношении граждан, являвшихся получателями субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по заявлениям, срок действия которых истекает:

в период с 01.10.2020 по 01.04.2021, она предоставляется в том же размере на следующие 6 месяцев в беззаявительном порядке с перерасчетом размера после предоставления соответствующих документов.

При этом заявители не утрачивают права по собственной инициативе представить заявление и документы, необходимые для предоставления субсидии на очередной период.

В случае наступления у граждан перерегистрации ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка в период с 01.10.2020 по 01.03.2021 (гражданам с детьми, достигшими в указанный период возраста одного года или двух лет) данная выплата назначается без подачи такими гражданами заявлений (в беззаявительном порядке) до достижения ребенком возраста двух лет или трех лет.

В случае наступления срока перерегистрации по 1 марта 2021 года ежемесячной денежной выплаты на третьего ребенка или последующих детей и пособия на ребенка срок ранее назначенных пособия и выплаты продлевается на 12 месяцев со дня наступления перерегистрации без подачи такими гражданами заявлений, а также иных документов, предусмотренных законодательством.

Пример: Заявителю пособие на ребенка было назначено по 30.11.2020. С 01.12.2020 ему необходимо будет пройти перерегистрацию, но в связи с поправками в действующее законодательство назначение пособия на ребенка будет продлено автоматически по 30.11.2021 (в настоящее время реализована техническая возможность автоматического продления на 12 месяцев).

Аналогичный порядок применяется к продлению ежемесячной денежной выплаты на детей первого-второго года жизни - со дня наступления перерегистрации на один год либо до достижения ребенком возраста двух лет.

Ежемесячная денежная выплата на ребенка от 3 до 7 лет включительно это мера социальной поддержки семьям с детьми. Она выплачивается за счет средств областного бюджета в размере 5 821 рубль при условии, что доходы семьи не превышают величину прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленный в Ростовской области. То есть семья должна быть признана малоимущей. При этом дети и один из родителей должны быть гражданами РФ и проживать в России.

Выплата гражданам, зарегистрированным по месту пребывания на территории Ростовской области, будет назначаться на срок регистрации по месту пребывания, но не более чем на 12 месяцев. 

Если в семье несколько детей в возрасте от 3 до 7 лет, выплата будет предоставляться на каждого ребенка.

(Областной закон от 09.04.2020 № 306-ЗС «О ежемесячной денежной выплате на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно», и Постановление Правительства РО от 27.04.2020 № 405 «О расходовании средств областного бюджета на предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно и порядке учета доходов семьи и исчисления среднедушевого дохода семьи»).

Подробнее


Исходя из жизненной ситуации, возникает необходимость обращения за получением комплекса взаимосвязанных государственных и (или) муниципальных услуг.  

Если родился ребенок, оформляются следующие услуги:

  1. Прописка (услуга: «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации»)
  2. СНИЛС (услуга: «Прием от граждан анкет с целью регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства»)

  3. Детский сад (услуга: «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»)

  4. Пособие при рождении (услуга: «Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка»)

  5. Пособие по уходу до 1,5 лет (услуга: «Назначение и выплата пособия по уходу за ребенком»)

  6. Пособие многодетным (услуга: «Предоставление ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей»)

  7. Сертификат МСК (услуга: «Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал»)

Если семья с детьми малоимущая, дополнительно можно оформить следующие услуги:

  1. Пособие на первого ребенка (услуга: «Предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка»)

  2. Гос.пособие (услуга: «Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей (назначение и выплата пособия на ребенка))»)

  3. Пособие до двух лет (молоко) (услуга: «Предоставление ежемесячных денежных выплат малоимущим семьям, имеющим детей первого-второго года жизни»)

  4. Полноценное питание (услуга: «Предоставление ежемесячных денежных выплат на полноценное питание беременных женщин из малоимущих семей, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет из малоимущих семей»)

  5. От 3 до 7 лет (услуга: «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно»)

  6. Выплата на третьего (и последующего) до 3 лет (услуга: «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на третьего ребенка или последующих детей»)

  7. Региональный сертификат (услуга: «Выдача сертификата на региональный материнский капитал»)

  8. Субсидия (услуга: «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг»)

Данные услуги можно оформить в электронном виде на сайте Госуслуги, или записаться на прием в МФЦ в личном кабинете или по телефону 282-55-55.

Для получения полноценного доступа к государственным и муниципальным услугам, предоставление которых реализовано на портале www.gosuslugi.ru, необходимо подтвердить учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Подтвердить или восстановить пароль учетной записи ЕСИА возможно несколькими способами:

1. Подтвердить учетную запись на портале госуслуг возможно через личные онлайн-кабинеты клиента банков: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк, Кубань Кредит и иные банки (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись).  Инструкция здесь.

2. Восстановление пароля возможно через функцию «я не знаю пароль» на портале госуслуг. В этом случае необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи, на которую придет новый одноразовый пароль для входа в личный кабинет.

3. В случае нахождения на карантине в связи с возвращением из зарубежных стран, можно обратиться в техническую поддержку по телефону 8 800 100-70-10 для помощи при оформлении больничного листа.

4. Так же на портале «Госуслуг» имеется раздел «Центры обслуживания пользователей» https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/, в котором можно ознакомиться с перечнем организаций, предоставляющих услуги по восстановлению, подтверждению и регистрации учетных записей на портале «Госуслуг».

Если у Вас нет возможности подтвердить учетную запись дистанционно, то это можно сделать в МФЦ (список офисов МФЦ доступен на областном портале МФЦ www.mfc61.ru .

Предварительно записаться можно в личном кабинете или по телефону: (863) 282-55-55 

Материал подготовлен с использованием информации, размещенной на официальном портале Правительства Ростовской области www.donland.ru

Теперь встать на учет и пройти перерегистрацию в качестве безработного можно по интернету через интерактивный портал службы занятости trudvsem.ru.

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме») и оказывается она через личный кабинет. Для этого надо использовать  логин и пароль, полученные ранее в центре занятости.

Если логина и пароля нет, то войти в личный кабинет можно через учетную запись на сайте государственных услуг (gosuslugi.ru). Если нет регистрации на сайте государственных услуг, то необходимо там зарегистрироваться.

Размер пособия по безработице и сроки выплаты для каждого гражданина определяются индивидуально на основании представленных документов. Размер пособия не может быть меньше 1 500 рублей и больше 12 130 рублей.

За консультацией можно обратиться в центры занятости по телефонам, указанным на сайте zan.donland.ru, или по телефону «горячей линии» в управлении государственной службы занятости населения Ростовской области 8(863) 244-22-53.

Брифинг С.Р. Григоряна, начальника управления государственной службы занятости населения Ростовской области https://www.donland.ru/video/300/

Вопрос: Кто может обратиться в МФЦ с заявлением о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина?

Ответ: Обратиться в МФЦ с заявлением о признании банкротом во внесудебном порядке вправе гражданин, общий размер денежных обязательств, которого составляет от 50 до 500 тысяч рублей. При расчете совокупной величины долгов учитываются кредитные долги, задолженности по налогам, а также платежи в счет возмещения вреда и алименты — несмотря на то, что даже после объявления должника банкротом они списаны не будут.

Обязательными условиями для возможности подачи гражданином заявления о признании банкротом во внесудебном порядке являются:

- на дату подачи заявления в отношении должника окончено исполнительное производство в связи с возвращением исполнительного документа взыскателю на основании пункта 4 части 1 статьи 46 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (независимо от объема и состава требований взыскателя) (по причине отсутствия какого-либо имущества и невозможности взыскания долгов);

- в отношении должника не возбуждено иное исполнительное производство после возвращения исполнительного документа взыскателю.

Заявитель может обратиться по месту жительства или по месту пребывания в пределах муниципального образования, для этого нужно иметь документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания.

Вопрос: Какой срок оказания услуги?

Ответ: В момент подачи документов заявителем многофункциональный центр проверяет наличия оснований для отказа в приеме заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке.

Проверка наличия сведений о возвращении исполнительного документа взыскателю по причине невозможности взыскания долгов, а также отсутствие сведений о ведении иных исполнительных производств, возбужденных после даты возвращения исполнительного документа взыскателю и не оконченных или не прекращенных на момент проверки сведений, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня приема заявления гражданина о признании его банкротом во внесудебном порядке.

В течение трех рабочих дней с даты приема заявления МФЦ осуществляет включение сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.

Со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам

Процедура внесудебного банкротства завершается по истечении шести месяцев со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве, и такой гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, указанных им в заявлении о признании его банкротом во внесудебном порядке.

Вопрос: Где можно получить форму заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке?

Ответ: Форма заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке размещена на официальном сайте http://www.mfc61.ru/ в разделе «Внесудебное банкротство» или здесь

Вопрос: Какие документы необходимы для подачи заявления о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина?

Ответ:

1. заполненное заявление;

2. список всех известных кредиторов, оформленный по форме, утвержденной в соответствии с абзацем четвертым пункта 3 статьи 213.4 Закона о банкротстве»;

3. документ, удостоверяющий личность гражданина;

4. документ, подтверждающий место жительства или пребывания гражданина;

5. документ, подтверждающий полномочия представителя (если заявление подается представителем);

6. документ, удостоверяющий личность представителя (если заявление подается представителем).

Вопрос: Могут ли специалисты МФЦ заполнить заявление:

Ответ: Заявитель обращается в МФЦ с заполненным заявлением с приложением к нему списка всех известных кредиторов. (форма заявления и список кредиторов размещены на официальном сайте http://www.mfc61.ru/ в разделе «Внесудебное банкротство» или здесь.

Вопрос: Какими нормативными правовыми актами регламентируется процедура внесудебного банкротства?

Ответ: Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», Федеральный закон от 31.07.2020 № 289-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внесудебного банкротства гражданина»

Вопрос: Какие последствия банкротства?

Ответ:

- кредитор (банк) инициирует проверки должника с целью обнаружения имущества, на которое может быть наложено взыскание;

- должник не может брать кредиты или займы;

- возможно ограничение выезда за границу в соответствии с законом об исполнительном производстве;

- у банкрота сохраняются все обязательства по уплате алиментов, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, морального вреда, вреда имуществу, о выплате зарплаты и выходного пособия и т.д;

- это навсегда останется в кредитной истории банкрота;

- еще раз признать себя банкротом во внесудебном порядке можно будет только через 10 лет, а по суду – через 5 лет. 

Социальный контракт – это соглашение, которое заключается между гражданином и органом соцзащиты и в соответствии с которым орган соцзащиты обязуется оказать гражданину государственную социальную помощь, а гражданин – исполнить положения социального контракта в полном объеме, включая программу социальной адаптации.

Цель - выход малоимущих граждан, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Ростовской области, на более высокий уровень жизни за счет собственных активных действий для получения постоянных самостоятельных источников дохода, позволяющих преодолеть трудную жизненную ситуацию и улучшить материальное положение таких граждан (семьи граждан).

Размер денежных выплат, предоставляемых гражданину на основании социального контракта, с 1 января 2021 года может достигать:

по направлению «Поиск работы» до 94,6 тысяч рублей;

по направлению «осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности» до 250 тысяч рублей;

по направлению «преодоление трудной жизненной ситуации» 70,5 тысяч рублей.

  Куда обращаться для подачи документов в целях заключения социального контракта?

МКУ УСЗН «Ворошиловского района города Ростова-на-Дону» – пр. Королева, д. 20 А,

тел.: (863) 235-30-60, +7-951-492-27-40, email: musznvor@donpac.ru;

МКУ УСЗН «Железнодорожного района города Ростова-на-Дону» – пр. Стачки, д. 42, тел.: (863) 236-21-86,  +7-999-698-87-20, email: musznjel@donpac.ru;

МКУ УСЗН «Кировского района города Ростова-на-Дону» – пр-кт Ворошиловский, д.52, тел.: (863) 232-78-86, +7-938-111-07-17, email: musznkir@donpac.ru;

МКУ УСЗН «Ленинского района города Ростова-на-Дону» – ул. Согласия, д. 23, тел.: (863) 200-61-87, +7-999-691-54-00, email: musznlen@aaanet.ru;

МКУ УСЗН «Октябрьского города Ростова-на-Дону» – ул. Лениногорская, д. 9, тел.: (863) 234-53-77, +7-918-542-87-30, email: musznokt@donpac.ru;

МКУ УСЗН «Первомайского района города Ростова-на-Дону» – ул. Поляничко, д. 2, тел.: (863) 258-71-56, +7-951-530-15-64, email: musznper@donpac.ru;

МКУ УСЗН «Пролетарского района города Ростова-на-Дону» – ул. Станиславского, д. 302,

тел.: (863) 210-89-40, +7-989-718-52-92,  email: musznpro@donpac.ru;

МКУ УСЗН «Советского района города Ростова-на-Дону» – ул. 339-Стрелковой Дивизии, д. 15, тел.: (863) 225-45-50, +7-951-827-21-99,

email: musznsov@rostov-gorod.ru.

Подробнее