Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ В ПЕРИОД САМОИЗОЛЯЦИИ

В МФЦ города Ростова-на-Дону прием граждан организован в режиме предварительной записи.

Записаться предварительно можно на портале или по телефону (863) 282-55-55 

Внимание!!! Доступ заявителей в помещение МФЦ только при наличии лицевых масок (при их отсутствии – респираторов)

Инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, у которых переосвидетельствование наступает в период с 02.10.2020 до 01.03.2021, компенсация расходов на оплату жилых помещений, в том числе взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, и коммунальных услуг назначается автоматически на срок шесть месяцев, начиная с даты, до которой была установлена инвалидность при предыдущем освидетельствовании. При достижении ребенком-инвалидом в указанный период возраста 18 лет автоматическое продление мер социальной поддержки не осуществляется.

Пример:

·         Гражданин состоял на учете как ветеран труда и инвалид, являлся получателем мер социальной поддержки на оплату коммунальных услуг на срок действия справки МСЭ по 30.11.2020. Меры социальной поддержки на оплату коммунальных услуг продлены по 31.05.2021, обращение не требуется.

·         Гражданин состоял на учете как ветеран труда и пользовался мерами социальной поддержки, в том числе в натуральной форме, 01.11.2020 поступили сведения об установлении инвалидности. Предоставление мер социальной поддержки в натуральной форме как ветерану труда приостанавливается с 1 числа месяца, следующего за месяцем поступления информации об установлении инвалидности с последующим уведомлением гражданина о необходимости посещения органа социальной защиты населения для сдачи единого проездного талона, социальной проездной карты и возможности назначения мер социальной поддержки как инвалиду.

 

В отношении граждан, являвшихся получателями субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по заявлениям, срок действия которых истекает:

в период с 01.04.2020 по 01.10.2020, предоставление услуги продлено на следующие 6 месяцев в беззаявительном порядке и датой 01.10.2020 не ограничивается.

Дата начала субсидии 01.10.2019 – дата окончания субсидии 31.03.2021;

дата начала субсидии 01.11.2019 – дата окончания субсидии 31.10.2020;

дата начала субсидии 01.12.2019 – дата окончания субсидии 30.11.2020;

дата начала субсидии 01.01.2020 – дата окончания субсидии 31.12.2020;

дата начала субсидии 01.02.2020 – дата окончания субсидии 31.01.2021;

дата начала субсидии 01.03.2020 – дата окончания субсидии 28.02.2021;

дата начала субсидии 01.04.2020 – дата окончания субсидии 31.03.2021.

 

в период с 01.10.2020 по 31.12.2020, предоставление услуги продлено на 6 месяцев в беззаявительном порядке, с перерасчетом ее размера после представления соответствующих документов.

Дата начала

действия заявления

Дата истечения срока

действия заявления

Дата по которую продлено действие заявления

01.11.2019

31.10.2020

30.04.2021

01.12.2019

30.11.2020

31.05.2021

01.01.2020

31.12.2020

30.06.2021

01.05.2020

31.10.2020

30.04.2021

01.06.2020

30.11.2020

31.05.2021

01.07.2020

31.12.2020

30.06.2021

При этом с 01.10.2020 по 31.12.2020 заявители не утрачивают права по собственной инициативе представить заявление и документы, необходимые для предоставления субсидии на очередной период.

 

В случае наступления срока перерегистрации в период с 01.04.2020 до 01.10.2020 детских пособий и выплат срок ранее назначенных пособий продлевается на 12 месяцев со дня наступления перерегистрации без подачи заявления.

В случае наступления срока переоформления пособий после 01.10.2020, их продление осуществляется на основании заявления и всех документов, необходимых для предоставления услуг.

 

Например, пособие назначено по 31.03.2020, ранее срок был продлен по 30.09.2020, теперь продлевается на 12 месяцев со дня наступления перерегистрации (с 31.03.2020) без подачи заявления; 

пособие назначено по 30.04.2020, ранее срок был продлен по 30.09.2020, теперь продлевается на 12 месяцев со дня наступления перерегистрации (с 30.04.2020) без подачи заявления и т.д.

 

К таким мерам социальной поддержки относятся:

1.      Ежемесячная денежная выплата на третьего ребенка или последующих детей;

2.      Пособие на ребенка;

3.      Ежемесячная денежная выплата на детей 1-2 года жизни;

4.      Ежемесячная денежная выплата при рождении (усыновлении) первого ребенка.

В случае наступления у граждан перерегистрации ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка в период с 01.10.2020 по 01.03.2021 (гражданам с детьми, достигшими в указанный период возраста одного года или двух лет) данная выплата назначается без подачи такими гражданами заявлений (в беззаявительном порядке) до достижения ребенком возраста двух лет или трех лет. 

В соответствии с Указом Президента РФ от 20.03.2020 № 199 «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» Донской Парламент установил ежемесячные денежные выплаты для семей с детьми от 3 до 7 лет. Право на получение выплаты в размере 5 549,5 руб. имеют семьи, доходы которых не превышают прожиточного минимума 10 673 руб. на одного человека. То есть семья должна быть признана малоимущей. При этом дети и один из родителей должны быть гражданами РФ и проживать в России.

Ежемесячная выплата назначается и предоставляется со дня достижения ребенком возраста 3-х лет, но не ранее 1 января 2020 г. и не позднее дня достижения ребенком возраста 8 лет.

При обращении за назначением ежемесячной выплаты за прошлый период, в котором ребенок достиг возраста, дающего право на получение указанной выплаты, ежемесячная выплата назначается и предоставляется, если обращение за ней последовало:

- в 2020 году – не позднее 31 декабря 2020 года;

- начиная с 2021 года – со дня достижения ребенком возраста 3-х лет, если обращение за ее назначением последовало не позднее 6 месяцев с этого дня.

В остальных случаях ежемесячная выплата осуществляется со дня обращения за ее назначением.

Выплата гражданам, зарегистрированным по месту пребывания на территории Ростовской области, будет назначаться на срок регистрации по месту пребывания, но не более чем на 12 месяцев.

Если в семье несколько детей в возрасте от 3 до 7 лет, выплата будет предоставляться на каждого ребенка.

ВНИМАНИЕ! Пособие будет начислено автоматически, если семья уже получает государственное пособие на ребенка, подтверждающее статус малоимущей семьи (подача заявления не требуется).

Если такое пособие семья не получает, а право на новую выплату есть, то необходимо подать ЗАЯВЛЕНИЕ:

- с 20 мая 2020 года на портале ГОСУСЛУГ или через орган социальной защиты

- с 1 июня 2020 года через МФЦ, позвонив заранее и узнав об условиях и графике работы.


Исходя из жизненной ситуации, возникает необходимость обращения за получением комплекса взаимосвязанных государственных и (или) муниципальных услуг.  

Если родился ребенок, оформляются следующие услуги:

  1. Прописка (услуга: «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации»)
  2. СНИЛС (услуга: «Прием от граждан анкет с целью регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства»)

  3. Детский сад (услуга: «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»)

  4. Пособие при рождении (услуга: «Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка»)

  5. Пособие по уходу до 1,5 лет (услуга: «Назначение и выплата пособия по уходу за ребенком»)

  6. Пособие многодетным (услуга: «Предоставление ежемесячных денежных выплат на детей из многодетных семей»)

  7. Сертификат МСК (услуга: «Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал»)

Если семья с детьми малоимущая, дополнительно можно оформить следующие услуги:

  1. Пособие на первого ребенка (услуга: «Предоставление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка»)

  2. Гос.пособие (услуга: «Социальная поддержка семей, имеющих детей (в том числе многодетных семей, одиноких родителей (назначение и выплата пособия на ребенка))»)

  3. Пособие до двух лет (молоко) (услуга: «Предоставление ежемесячных денежных выплат малоимущим семьям, имеющим детей первого-второго года жизни»)

  4. Полноценное питание (услуга: «Предоставление ежемесячных денежных выплат на полноценное питание беременных женщин из малоимущих семей, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет из малоимущих семей»)

  5. От 3 до 7 лет (услуга: «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно»)

  6. Выплата на третьего (и последующего) до 3 лет (услуга: «Предоставление ежемесячной денежной выплаты на третьего ребенка или последующих детей»)

  7. Региональный сертификат (услуга: «Выдача сертификата на региональный материнский капитал»)

  8. Субсидия (услуга: «Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг»)

Данные услуги можно оформить в электронном виде на сайте Госуслуги, или записаться на прием в МФЦ в личном кабинете или по телефону 282-55-55.

Для получения полноценного доступа к государственным и муниципальным услугам, предоставление которых реализовано на портале www.gosuslugi.ru, необходимо подтвердить учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Подтвердить или восстановить пароль учетной записи ЕСИА возможно несколькими способами:

1. Подтвердить учетную запись на портале госуслуг возможно через личные онлайн-кабинеты клиента банков: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк, Кубань Кредит и иные банки (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись).  Инструкция здесь.

2. Восстановление пароля возможно через функцию «я не знаю пароль» на портале госуслуг. В этом случае необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи, на которую придет новый одноразовый пароль для входа в личный кабинет.

3. В случае нахождения на карантине в связи с возвращением из зарубежных стран, можно обратиться в техническую поддержку по телефону 8 800 100-70-10 для помощи при оформлении больничного листа.

4. Так же на портале «Госуслуг» имеется раздел «Центры обслуживания пользователей» https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/, в котором можно ознакомиться с перечнем организаций, предоставляющих услуги по восстановлению, подтверждению и регистрации учетных записей на портале «Госуслуг».

Если у Вас нет возможности подтвердить учетную запись дистанционно, то это можно сделать в МФЦ (список офисов МФЦ доступен на областном портале МФЦ www.mfc61.ru .

Предварительно записаться можно в личном кабинете или по телефону: (863) 282-55-55 

Материал подготовлен с использованием информации, размещенной на официальном портале Правительства Ростовской области www.donland.ru

На время ограничений по передвижению в Ростовской области гражданам предлагается обращаться в центры занятости дистанционно.

Теперь встать на учет и пройти перерегистрацию в качестве безработного можно по интернету через интерактивный портал службы занятости trudvsem.ru.

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме») и оказывается она через личный кабинет. Для этого надо использовать  логин и пароль, полученные ранее в центре занятости.

Если логина и пароля нет, то войти в личный кабинет можно через учетную запись на сайте государственных услуг (gosuslugi.ru). Если нет регистрации на сайте государственных услуг, то необходимо там зарегистрироваться.

Размер пособия по безработице и сроки выплаты для каждого гражданина определяются индивидуально на основании представленных документов. Размер пособия не может быть меньше 1 500 рублей и больше 12 130 рублей.

За консультацией можно обратиться в центры занятости по телефонам, указанным на сайте zan.donland.ru, или по телефону «горячей линии» в управлении государственной службы занятости населения Ростовской области 8(863) 244-22-53.

Брифинг С.Р. Григоряна, начальника управления государственной службы занятости населения Ростовской области https://www.donland.ru/video/300/

Вопрос: Кто может обратиться в МФЦ с заявлением о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина?

Ответ: Обратиться в МФЦ с заявлением о признании банкротом во внесудебном порядке вправе гражданин, общий размер денежных обязательств, которого составляет от 50 до 500 тысяч рублей. При расчете совокупной величины долгов учитываются кредитные долги, задолженности по налогам, а также платежи в счет возмещения вреда и алименты — несмотря на то, что даже после объявления должника банкротом они списаны не будут.

Обязательными условиями для возможности подачи гражданином заявления о признании банкротом во внесудебном порядке являются:

- на дату подачи заявления в отношении должника окончено исполнительное производство в связи с возвращением исполнительного документа взыскателю на основании пункта 4 части 1 статьи 46 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (независимо от объема и состава требований взыскателя) (по причине отсутствия какого-либо имущества и невозможности взыскания долгов);

- в отношении должника не возбуждено иное исполнительное производство после возвращения исполнительного документа взыскателю.

Заявитель может обратиться по месту жительства или по месту пребывания в пределах муниципального образования, для этого нужно иметь документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания.

Вопрос: Какой срок оказания услуги?

Ответ: В момент подачи документов заявителем многофункциональный центр проверяет наличия оснований для отказа в приеме заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке.

Проверка наличия сведений о возвращении исполнительного документа взыскателю по причине невозможности взыскания долгов, а также отсутствие сведений о ведении иных исполнительных производств, возбужденных после даты возвращения исполнительного документа взыскателю и не оконченных или не прекращенных на момент проверки сведений, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня приема заявления гражданина о признании его банкротом во внесудебном порядке.

В течение трех рабочих дней с даты приема заявления МФЦ осуществляет включение сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.

Со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам

Процедура внесудебного банкротства завершается по истечении шести месяцев со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве, и такой гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, указанных им в заявлении о признании его банкротом во внесудебном порядке.

Вопрос: Где можно получить форму заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке?

Ответ: Форма заявления о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке размещена на официальном сайте http://www.mfc61.ru/ в разделе «Внесудебное банкротство» или здесь

Вопрос: Какие документы необходимы для подачи заявления о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина?

Ответ:

1. заполненное заявление;

2. список всех известных кредиторов, оформленный по форме, утвержденной в соответствии с абзацем четвертым пункта 3 статьи 213.4 Закона о банкротстве»;

3. документ, удостоверяющий личность гражданина;

4. документ, подтверждающий место жительства или пребывания гражданина;

5. документ, подтверждающий полномочия представителя (если заявление подается представителем);

6. документ, удостоверяющий личность представителя (если заявление подается представителем).

Вопрос: Могут ли специалисты МФЦ заполнить заявление:

Ответ: Заявитель обращается в МФЦ с заполненным заявлением с приложением к нему списка всех известных кредиторов. (форма заявления и список кредиторов размещены на официальном сайте http://www.mfc61.ru/ в разделе «Внесудебное банкротство» или здесь.

Вопрос: Какими нормативными правовыми актами регламентируется процедура внесудебного банкротства?

Ответ: Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», Федеральный закон от 31.07.2020 № 289-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внесудебного банкротства гражданина»

Вопрос: Какие последствия банкротства?

Ответ:

- кредитор (банк) инициирует проверки должника с целью обнаружения имущества, на которое может быть наложено взыскание;

- должник не может брать кредиты или займы;

- возможно ограничение выезда за границу в соответствии с законом об исполнительном производстве;

- у банкрота сохраняются все обязательства по уплате алиментов, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, морального вреда, вреда имуществу, о выплате зарплаты и выходного пособия и т.д;

- это навсегда останется в кредитной истории банкрота;

- еще раз признать себя банкротом во внесудебном порядке можно будет только через 10 лет, а по суду – через 5 лет.