31.03.2025

Начиная с 30 марта 2025 года электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ

Уважаемые граждане!

Информируем Вас, что Федеральным законом от 28.12.2024 г. № 547-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которые вступают в силу с 30.03.2025 года

Начиная с 30 марта 2025 года электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.

Обращение в форме электронного документа в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону»  будет возможно направить посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации через  Платформу обратной связи (ПОС), обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Ответ на обращение гражданина может быть направлен по адресу электронной почты, указанной в обращении (часть 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ).

Обращение в письменной форме может быть доставлено лично, через представителей в любой офис МФЦ либо почтовым отправлением по адресу: 344022, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д. 77.