Электронная приемная МФЦ города РОСТОВА-НА-ДОНУ

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

1. Данный сервис предназначен для рассмотрения обращений, касающихся деятельности МФЦ Ростова-на-Дону. Просим Вас не направлять вопросы, относящиеся к работе МФЦ других городов. МФЦ города Ростова-на-Дону не контролирует деятельность иных МФЦ.

2. Ответ автору обращения направляется:

- в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

3. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте Муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону».

4. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

- не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;

- при указании неполного или недостоверного адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- по иным основаниям, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Ростова-на-Дону.

4. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований:

Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) "О персональных данных";

ПОЛИТИКИ информационной безопасности при работе с персональными данными в муниципальном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростов-на-Дону»; 

ПОЛОЖЕНИЯ информационной безопасности об организации и обеспечении безопасности персональных данных в муниципальном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростов-на-Дону».

5. Телефон для справок по вопросам обращений граждан в МФЦ – 8 (863) 282-55-55.

Перейти к отправке обращения